这段时间在绿色大行实习，的确学到了不少东西。经理对我也挺好，都很乐意去教我，大堂的各类业务也能让我独立完成，从简单的存取款、转账，到一些涉及敏感操作的场景，都放权让我都能单独处理。
信贷类业务也有学习到，不只是流程，还包括对客户的风险识别。客户经理教过我如何看出潜在问题客户、怎样冻结合同，甚至会结合真实案例给我分析。那种把书本上的理论和实践对应起来的感觉，很新鲜，也很有成就感。整体下来，基本把贷前、贷中、贷后的流程都串了一遍，对银行的全貌有了更直观的理解。
最喜欢的片段
我们这个片区很多老头老太来取钱存钱，很多都是不太会操作机器和不识字的，但是这些人往往都是最有趣的。接待这些客户往往都能收获很多赞美和感谢。有次一位老人取款，操作很复杂，我一步步教了很久。取完后，他直接拿了200塞我口袋。我心想：完了，我的实习生涯到这里就要结束了吗，这么多监控我该怎么解释。好在手比脑子快直接把老人的手塞回去了，不然指定得写报告交上去。
还有一个大叔也很有印象。这个月见过他很多次，转账、提额、还有其他业务，几乎都是我接待。后来才知道他是W级客户。有一次他直接和行长说：新来的实习生业务熟练、态度好，比去其他银行舒服多了。
难忘的客户
遇到一个很难缠的客户。他来取钱+转账，但卡限额了。按照流程，大堂机操作后需要去窗口，当时是周一，网点很忙。当时周一网点很忙。于是让其扫码取号，对方开始生气，说为什么要扫码取号，不扫码不下载软件是不是不能办理业务了？又说什么欺骗群众欺骗弱势群体。说完还不忘露出宝马车钥匙。
我解释说：我刚才已经和您说了，您是VIP客户，扫码取号系统会直接优先处理，比我手动给您排号快得多。对方坚持不扫码，最后只能刷员工卡给他一个普通号。
原以为到此结束。
后面行长忙完了出来和我对齐大堂前一段时间的颗粒度，这家伙冲过来说要投诉我这个实习生，md嗓门贼大，说我欺诈客户，说要投诉我，说我欺诈客户。还骂行长，说我没有工号不方便他投诉。行长听完情况也没和稀泥，直接说：要投诉就投诉我，别欺负实习生。还把投诉电话和工号写纸上“扔”给对方。
在场几个老人（村口情报局级别的）大声议论：这人真不要脸。后来，他眼睁睁看着其他VIP客户比他晚来却先办完业务，才开始准备扫码。我看到他过来，顺手按了物理关机，屏幕立刻显示“系统维护中”。最终听说他从10点耗到12点才办完。半个月过去，也没真的投诉。真怂。
员工关怀
8月是我生日。那天突然收到一束花和一个蛋糕，卡片上写着行长的名字。大家都没当回事。下班前，行长说不是她的，也没有买礼物给客户。翻来覆去确认没人过生日，后面一问，分行说你们不是有一个考进来的实习生吗，是他这个月生日。我：我实习生也能有，这么好？！
内心：
其实到了后半段时间真的很轻松，写写核销报告，开车去现场调查，真的很轻松就熬完了一天，还能让别人看到我在认真工作+展现优秀的能力。老实说，银行的工作虽然辛苦，但是钱的确到位。可能毕业后大概率会进银行熬几年，积累点物质基础再考虑其他的。
实际是：
其实实际情况就是，除了前面两周在大堂瞎逛摆烂之外，被主管把我带到了支行另一个对内部门做数据分析，然后就开始了日复一日的资料整理，分析，用数据去给领导做下一步的决策。每天都想溜到楼下大堂帮忙。在电脑面前对着无敌长的Excel一呆就是一整天，还是高强度的脑力劳动，真的很难顶。